招联金融贷款业务遭遇大面积投诉,一月前曾因多项违规被罚290万

雷达财经 文|吴艳蕊 编|深海

3月9日,深圳银保监局公布了关于2021年下半年银行业消费投诉情况的通报。2021年下半年,深圳银保监局共收到辖内银行业金融机构消费投诉16900件,环比下降7.85%。

在业务范围覆盖全国的在深中资总部银行机构投诉情况中,招联消费金融有限公司(下称“招联金融”)的投诉量达1603件,排在中信银行信用卡中心、平安银行信用卡中信、深圳前海微众银行之后。同期,招联金融平均每千万个客户投诉量达102.96件,位于中信银行信用卡中心、平安银行信用卡中心、平安银行汽车消费金融中心之后。

此外,招联金融贷款业务投诉量较多,达1600件,占公司总投诉量的99.81%。

在黑猫投诉平台中,招联金融的投诉量达1.7万条,有不少消费者投诉其暴力催收问题。

近期,招联金融近期因催收行为不当等多项违规问题被罚款290万元。

据2月8日公布的银保监罚决字〔2022〕2号文书显示,招联金融因存在一、营销宣传存在夸大、误导;二、收取平台服务费质价不符;三、产品定价管理不审慎;四、对合作商户风险管理不到位;五、未报告联合贷款表外风险敞口;六、催收行为不当;七、消费者权益保护审计工作不规范;八、消费投诉管理工作不到位的问题,被中国银行保险监督管理委员会罚款290万元。

公开资料显示,招联金融于2015年在深圳成立,注册资本38.69亿元,为招商银行和中国联通的合营公司,招联金融的主要业务是发放个人消费贷款。

招商银行在2021年半年报中称,直至公告发布之日,招商银行直接持有招联金融50%股权。截至报告期末,招联金融总资产1298.43亿元,净资产125.17亿元;报告期内实现净利润15.42亿元。